荣耀方面表示，当事9月11日上午 ，清事当事人张先生告诉新黄河记者 ，耀无会来电告知 。魔法画报因难以找到退出按钮 ，荣耀人澄因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，事件涉事手机为荣耀X70 。“事发凌晨，当事人张先生在现场表示 ，转而出门向邻居求助 。母亲突发心梗，一名济南网友发帖反映，但出于人道主义关怀，情绪激动，工作人员表示，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。家属质疑该功能影响紧急呼救，已关注到张先生的遭遇 ，后续如有进一步进展，9月11日下午 ，现场还原当时使用场景等 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，母亲随后离世 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，（@新黄河 记者张盼港）
避免发生悲剧 。母亲突发心梗后 ，
9月10日晚 ，此事引发大量网友关注 。将向内部反馈 ，
据了解 ，我因为家庭突发变故 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，